{"id":1793,"date":"2018-06-04T10:46:48","date_gmt":"2018-06-04T13:46:48","guid":{"rendered":"http:\/\/www.cgd.com.br\/blog\/?p=808"},"modified":"2018-06-04T10:46:48","modified_gmt":"2018-06-04T13:46:48","slug":"padronizacao-de-processos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cgd.com.br\/blog\/padronizacao-de-processos\/","title":{"rendered":"Padroniza\u00e7\u00e3o de Processos"},"content":{"rendered":"

<\/span><\/p>\n

Ol\u00e1,<\/span><\/p>\n

Em todas as empresas existem in\u00fameros processos que s\u00e3o executados diariamente, seja na \u00e1rea comercial, t\u00e9cnica e administrativa, os processos est\u00e3o por toda a parte. A cada dia temos alguns novos que surgem e outros que gradativamente v\u00e3o desaparecendo, por n\u00e3o fazerem mais sentido para a realidade atual.<\/span><\/p>\n

\u00c9 fato ent\u00e3o que os processos existem, mas como eles s\u00e3o gerenciados em nossa empresa? As perguntas abaixo te ajudar\u00e3o a avaliar seus processos para que na \u00faltima pergunta voc\u00ea d\u00ea uma nota de 0 a 10, vamos l\u00e1:<\/span><\/p>\n

. Os processos em minha empresa s\u00e3o padronizados ou cada vez que \u00e9 executado fazemos alguma coisa de forma diferente?<\/em><\/span><\/p>\n

. Os processos s\u00e3o documentados ou est\u00e3o na cabe\u00e7a de cada executor?<\/em><\/span><\/p>\n

. S\u00e3o feitos treinamentos para os novos colaboradores para o entendimento do processos antes de execut\u00e1-los ou eles j\u00e1 entram executando sem uma instru\u00e7\u00e3o adequada?<\/em><\/span><\/p>\n

Conforme a reflex\u00e3o acima, d\u00ea uma nota de 0 a 10 para a gest\u00e3o de processos dentro da sua empresa.<\/span><\/p>\n

Agora, vamos refletir um pouco sobre algumas quest\u00f5es importantes<\/strong>:<\/span><\/p>\n

Padroniza\u00e7\u00e3o<\/b><\/h2>\n

Os processos quando s\u00e3o padronizados fazem com que a empresa ganhe tempo na execu\u00e7\u00e3o dos mesmos, trazendo redu\u00e7\u00e3o de custos, pois os colaboradores dominam a execu\u00e7\u00e3o. Outra vantagem da padroniza\u00e7\u00e3o \u00e9 na vis\u00e3o do cliente, pois perceber\u00e1 que independente de quem o atende, o processo \u00e9 executado da mesma forma, n\u00f3s conseguimos ver isso de forma bem clara nos modelos de franquia, exemplo do Mc Donalds, se voc\u00ea pedir um BigMac em S\u00e3o Paulo e depois em Santa Catarina, os lanches ser\u00e3o iguais, com os mesmos ingredientes, sabor e forma de preparo e isso se deve a padroniza\u00e7\u00e3o de processos.<\/span><\/p>\n

Documenta\u00e7\u00e3o<\/b><\/h2>\n

Uma vez padronizado, os processos devem ser documentados e pode ser utilizado o pr\u00f3prio google DRIVE para essa documenta\u00e7\u00e3o, pois \u00e9 uma plataforma que vai permitir compartilhamento e facilidade de acesso por parte da equipe envolvida.<\/span><\/p>\n

Atualiza\u00e7\u00e3o<\/b><\/h2>\n

Com tudo padronizado e documentado, abrimos espa\u00e7o para a atualiza\u00e7\u00e3o constante, pois a padroniza\u00e7\u00e3o cria uma refer\u00eancia de como cada coisa \u00e9 feita e com isso, permite que a equipe de colaboradores possa sugerir melhorias conforme o cen\u00e1rio muda e at\u00e9 exclus\u00e3o de processos defasados e a necessidade de inclus\u00e3o de novos processos.<\/span><\/p>\n

Treinamento<\/b><\/h2>\n

Por fim, quando temos tudo funcionando fica muito mais f\u00e1cil passar para a nossa equipe, seja nas contrata\u00e7\u00f5es de novos funcion\u00e1rios como nas d\u00favidas na execu\u00e7\u00e3o de algum processo, todos consultam de uma \u00fanica fonte a orienta\u00e7\u00e3o para a execu\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

Sabemos que o dia do gestor \u00e9 repleto de tarefas a serem executadas e algumas vistas como secund\u00e1rias acabam ficando de lado, mas muitas vezes, quando n\u00e3o olhamos para algumas necessidades acabamos perdendo mais tempo. A gest\u00e3o de processos \u00e9 assim, \u00e9 f\u00e1cil deix\u00e1-la de lado, pois a princ\u00edpio n\u00e3o afeta a empresa, mas executar processos cada hora de um jeito, perder know-how devido aquela funcion\u00e1rio que \u201ctinha tudo na cabe\u00e7a\u201d pode gerar um problema muito grande.<\/span><\/p>\n

Conclus\u00e3o<\/b><\/h2>\n

Padronize, documente, atualize e treine seus colaboradores, pois uma gest\u00e3o de processos trar\u00e1 a sua empresa uma nova organiza\u00e7\u00e3o, redu\u00e7\u00e3o de custos e entregar\u00e1 qualidade aos seus cliente e tudo isso com certeza levar\u00e1 sua empresa a um outro patamar.<\/span><\/p>\n

Obrigado e uma excelente semana a todos,<\/span><\/p>\n

Sempre em frente!<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Ol\u00e1, Em todas as empresas existem in\u00fameros processos que s\u00e3o executados diariamente, seja na \u00e1rea comercial, t\u00e9cnica e administrativa, os processos est\u00e3o por toda a parte. A cada dia temos alguns novos que surgem e outros que gradativamente v\u00e3o desaparecendo, por n\u00e3o fazerem mais sentido para a realidade atual. \u00c9 fato ent\u00e3o que os processos … Ler mais<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":2771,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-1793","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-sem-categoria"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.cgd.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1793","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.cgd.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.cgd.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cgd.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cgd.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1793"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.cgd.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1793\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cgd.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2771"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.cgd.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1793"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cgd.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1793"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cgd.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1793"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}