O uso do smartphone n\u00e3o \u00e9 para finalizar uma matricula, mas sim para relacionamento e despertar interesse no cliente em querer torna-se seu aluno \u2013 seja por texto, fotos ou v\u00eddeos. Lembre-se que os seus clientes podem ter mais de mil amigos nas redes sociais e ao mesmo tempo, est\u00e3o solit\u00e1rios com tanto relacionamento virtual. Em resumo, est\u00e3o carentes e querem aten\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Muitos empres\u00e1rios da \u00e1rea de educa\u00e7\u00e3o ainda n\u00e3o perceberam as oportunidades que perdem com a falta de uso do WhatsApp ou usam de forma incorreto e amadora para vender e fidelizar alunos.<\/p><\/blockquote>\n
Conhe\u00e7a sete regras poderosas para aumentar as vendas com o uso do WhatsApp.<\/p>\n
1\u00ba Use o aplicativo para relacionar-se com os clientes<\/h2>\n
A venda deve ser consequ\u00eancia. Use o aplicativo para relacionamento. Envie mensagem de Feliz Anivers\u00e1rio para todos os seus alunos, ex-alunos e prospects. E ainda, se quiser tenha a data de anivers\u00e1rios dos respons\u00e1veis. Surpreenda-os! Outra dica \u00e9 enviar informa\u00e7\u00f5es com novidades e lan\u00e7amentos que acontecem no mundo e que est\u00e3o relacionado aos cursos dos alunos. Ter sucesso d\u00e1 trabalho!<\/p>\n
2\u00ba Lista de transmiss\u00e3o<\/h2>\n
A lista de transmiss\u00e3o \u00e9 uma forma r\u00e1pida para enviar mensagens individuais para um grupo pr\u00e9 selecionado. Os destinat\u00e1rios recebem de forma individual, mas os destinat\u00e1rios precisam ter o n\u00famero do seu WhatsApp cadastrado na agenda de contato do celular deles para receberem a mensagem. O uso de grupos n\u00e3o \u00e9 aconselhado para uso profissional.<\/p>\n
3\u00ba S\u00f3 envie mensagens se o conte\u00fado for de interesse do destinat\u00e1rio<\/h2>\n
Se a finalidade \u00e9 relacionamento, a mensagem tem que de alguma forma parecer personalizada. Uma das dicas \u00e9 criar a lista de transmiss\u00e3o separando os clientes por curso, faixa et\u00e1ria, tipos de cursos e etc. Quanto mais refinado o filtro, mais personalizado ser\u00e3o as mensagens e a satisfa\u00e7\u00e3o dos seus alunos.<\/p>\n
4\u00ba Texto profissional<\/h2>\n
Cuidado com o uso de g\u00edrias, \u201cmemes\u201d, assuntos pol\u00eamicos, imagens e outros. O texto deve ser profissional e isso n\u00e3o quer dizer formal. Antes de enviar leia duas ou mais vezes e pe\u00e7a para um colega tamb\u00e9m ler e revisar, al\u00e9m de sugerir mudan\u00e7as. Escreva de acordo com o perfil dos seus alunos.<\/p>\n
5\u00ba Foco no objetivo<\/h2>\n
O objetivo principal do relacionamento via aplicativo \u00e9 manter o cliente informado sempre com foco em novas possibilidades. Para alunos, podem ser oportunidades de emprego. Para ex-alunos e prospects cursos novos (lan\u00e7amentos).<\/p>\n
6\u00ba Seja um Vendedores Coach<\/h2>\n
O Vendedor Coach n\u00e3o vende, ajuda os clientes a comprarem. Algumas escolas por falta de conhecimento enviam mensagens com promo\u00e7\u00f5es do tipo “Fa\u00e7a a sua matr\u00edcula e ganhe 30% de desconto nas mensalidades”. O Vendedor Coach faz uma pergunta que vende para despertar no futuro o aluno o interesse em fazer a matr\u00edcula, como exemplo: “Oportunidade! Os jovens brasileiros querem desenvolver e programar jogos. Existem vagas de emprego e o sal\u00e1rio \u00e9 alto! Quer descobrir como voc\u00ea tamb\u00e9m pode desenvolver jogos, responda EU QUERO e descubra!” Com esta mensagem voc\u00ea ir\u00e1 despertar interesse e intera\u00e7\u00e3o com os prospects, por exemplo. Quando eles responderem, voc\u00ea pode ligar e iniciar a negocia\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
7\u00ba A comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 uma m\u00e3o de duas vias \u2013 vai e volta<\/h2>\n
Esteja preparado para responder as mensagens enviadas. Tenha um profissional preparado e pronto para atender os alunos (clientes) via aplicativo. Tenha um n\u00famero de WhatsApp exclusivo da empresa para atender os alunos e prospects, logo no lugar da foto e uma mensagem no recado do tipo “Posso ajudar?”.<\/p>\n
\u00c9 preciso fazer diferente para fazer a diferen\u00e7a! Os clientes querem ser surpreendidos.<\/p>\n
E ainda, para aproveitar ao m\u00e1ximo os recursos e manter o profissionalismo, \u00e9 poss\u00edvel usar o aplicativo no computador a partir do Web WhatsApp, um sistema de espelhamento do aplicativo. A agilidade para escrever e interagir pelo computador potencializa o profissionalismo e diminui as chances de escrever g\u00edrias, abrevia\u00e7\u00f5es e usar emotions.<\/p>\n
Veja alguns exemplos de mensagens poderosas para a sua escola que usa o m\u00e9todo interativo da CGD<\/a>:<\/p>\n1\u00ba Exemplo<\/strong>: Imagine um emprego novo! Pesquisam comprovam que as empresas querem profissionais qualificados e motivados. Responda EU MERE\u00c7O para receber tr\u00eas vagas de emprego para contrata\u00e7\u00e3o imediata.<\/em><\/p>\n2\u00ba Exemplo<\/strong>: Agradecemos a sua visita em nossa escola. Conversei com o nosso diretor e consegui uma condi\u00e7\u00e3o especial s\u00f3 para voc\u00ea, consegue voltar agora? (mensagem poderosa para quando o cliente pede informa\u00e7\u00f5es e vai embora sem comprar).<\/em><\/p>\n3\u00ba Exemplo<\/strong>: Hoje \u00e9 um dia muito especial: o seu anivers\u00e1rio. Parab\u00e9ns! Felicidades com muito conhecimento! Equipe [Nome da sua escola]<\/em><\/p>\n4\u00ba Exemplo<\/strong>: O seu anivers\u00e1rio est\u00e1 chegando e queremos conhecer os seus sonhos. Responda para fins de pesquisa qual a sua prefer\u00eancia de presente: curso de inform\u00e1tica, idiomas ou profissionalizante. A sua informa\u00e7\u00e3o \u00e9 muito importante para n\u00f3s.<\/em>
\n(para esta mensagem, o ideal \u00e9 ter o cadastro do respons\u00e1vel pelo prospect (futuro aluno) para encaminhar as informa\u00e7\u00f5es do curso de interesse dele. Caso n\u00e3o tenha, quando estiver pr\u00f3ximo a data de anivers\u00e1rio, o pr\u00f3prio aniversariante pode receber uma ou duas mensagens com informa\u00e7\u00f5es do curso desejado).<\/em><\/p>\n5\u00ba Exemplo<\/strong>: Novidade! Temos a solu\u00e7\u00e3o para as suas dificuldades profissionais. Responda LIGAR e entraremos em contato para uma avalia\u00e7\u00e3o gratuita e sem compromisso.<\/em><\/p>\nImportante:\u00a0<\/strong>Observe que em todas as mensagens o foco \u00e9 gerar intera\u00e7\u00e3o com o cliente.<\/p>\nPratique mensagens que vendem e surpreenda-se com os resultados!<\/p>\n
Um grande abra\u00e7o,<\/p>\n
Jaques Grinberg
\nPalestrante Coach<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Ol\u00e1, Todos os dias surgem novos aplicativos mobile e novos sites para facilitarem de alguma forma a vida das pessoas. A conectividade esta presente 24 horas por dia e sete dias por semana em nossa vida, tornando a comunica\u00e7\u00e3o mais simples e \u00e1gil.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":2754,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-1751","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-sem-categoria"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.cgd.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1751","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.cgd.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.cgd.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cgd.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cgd.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1751"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.cgd.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1751\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cgd.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2754"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.cgd.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1751"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cgd.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1751"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cgd.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1751"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
![](\"https:\/\/cgd.com.br\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/24-940x537.jpg\")
<\/p>\n