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CGD – Erro “Não foi possível se conectar no servidor indicado. Can’t connect to MySQL server”

in CGD – Sala de aula

Título

Mensagem de erro “Não foi possível se conectar no servidor indicado. Can’t connect to MySQL server” aparece depois do programa Método CGD ser aberto.

 

Sintomas

Essa mensagem de erro aparece após abrir o programa Método CGD, no momento de se conectar ao SCA (Gestão de Alunos)

 

Causa

O programa Método CGD tenta se conectar ao IP do servidor, onde está o banco de dados do sistema SCA (Gestão de Alunos).

O erro acontece se essa conexão não é bem sucedida, por algum desses fatores:

  • Foi alterado o número do IP do servidor do SCA e isso não foi configurado no programa Método CGD
  • O firewall do “Servidor” está bloqueando o acesso a porta de comunicação.
  • A máquina servidor está desligada
  • O serviço “MySQL” no servidor foi parado

 

Resolução

Siga os passos abaixo para resolver o problema:

  • Abra o programa Método CGD
  • Aguarde até que a mensagem de erro acima, seja apresentada
  • Feche a mensagem de erro
  • Clique no botão “Configurações do programa” (ícone de engrenagem)
  • Clique na aba “Integração com o sistema SCA”
  • No campo “Nome ou IP do servidor”, verifique se o número do IP do servidor está correto
  • Clique no botão “Testar conexão”
  • Se o teste for um sucesso,  a opção Status deverá apresentar um botão informando “Conectado com sucesso!”.
  • Clique no botão OK
  • Feche e abra novamente o programa Método CGD
  • Deverá solicitar a janela de Login e senha do aluno

 

Importante: O erro pode acontecer repentinamente, se o servidor do SCA, estiver utilizando um endereço de IP automático, onde a alteração do IP é totalmente imprevisível, e dessa forma o erro tornará a ocorrer.

Para que a questão seja resolvida, o ideal é que sua escola providencie um técnico para configurar o Endereço de IP Fixo no servidor da escola.

 

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