Base de Conhecimento

Título

Mensagem de erro “Problemas na autenticação do programa CGD. Código do erro: 200.” aparece ao tentar abrir o programa Método CGD.

 

Sintomas

Essa mensagem de erro aparece na abertura do programa.

 

Causa

Esse erro diz respeito ao servidor de licenças, é sobre o programa “Unikey Network Server”.

Em seu servidor, a CGD instala o programa “Unikey Network Server”.

Junto desse servidor, é enviado um Plug USB para a sua escola, que trabalha em conjunto com esse programa.

Veja a seguir a foto do Plug USB

 

O erro 200 acontece quando o Plug USB foi removido do computador que é o servidor de licenças.

Pode acontecer também um mau contato entre o Plug e a porta USB.

 

Resolução

Solução 1:

• Vá até o servidor de licenças e verifique se o Plug USB está colocado no computador
• Se possível: retire o Plug e aguarde 5 segundos, em seguida volte a reconectar o mesmo

 

Dicas: tente sempre manter o Plug USB em portas traseiras do gabinete do servidor. Algumas portas na parte da frente, costumam dar problema, então recomendamos que o Plug USB seja mantido na parte traseira do gabinete.